מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה כיצד ADRIS Cleaning («אנחנו») אוספים ומשתמשים במידע בעת פנייה דרך האתר, טלפון, WhatsApp או ערוצי תקשורת אחרים הקשורים לשירותי ניקיון ותחזוקה בישראל.
1. מידע שאנו אוספים
- פרטי קשר: שם, מספר טלפון, כתובת או אזור שירות.
- תוכן פנייה: תיאור השירות, תאריך רצוי, הערות, תמונות ששלחתם.
- נתוני תקשורת: הודעות WhatsApp/SMS/שיחות לצורך טיפול בבקשה.
- נתונים טכניים בסיסיים מהאתר (למשל סוג מכשיר/דפדפן) לצורך אבטחה ותפעול.
2. מטרות השימוש
- יצירת קשר וטיפול בבקשות שירות.
- תיאום מועד, תמחור וביצוע העבודה.
- שירות לקוחות, תיעוד הזמנות ותמיכה.
- עמידה בדרישות חוק ושמירה על אבטחת המערכות.
3. WhatsApp ו-Meta
כאשר אתם כותבים אלינו ב-WhatsApp, ההודעות מגיעות למערכת הניהול שלנו דרך WhatsApp Business / Meta. אנו משתמשים בתוכן ההתכתבות רק לצורך מתן השירות שביקשתם. השימוש בפלטפורמת Meta כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta.
4. שיתוף מידע
איננו מוכרים את המידע שלכם. ייתכן שנשתף מידע עם ספקי תשתית טכנית (אחסון/שרתים) ועם עובדים או קבלנים שמבצעים את השירות — רק ככל שנדרש לביצוע ההזמנה. ייתכן מסירה לפי דרישת דין.
5. שמירה ואבטחה
אנו שומרים מידע כל עוד נדרש לטיפול בבקשה, לתיעוד עסקי סביר ולחובות חוקיות. נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת מאובטחת לחלוטין.
6. זכויותיכם
ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי הקשור אליכם, בכפוף למגבלות חוק. לפניות בנושא פרטיות: +972 55 910 7939.
7. יצירת קשר
ADRIS Cleaning
טלפון: +972 55 910 7939
אתר: https://adris.co.il
Privacy Policy
This Privacy Policy explains how ADRIS Cleaning (“we”, “us”) collects and uses information when you contact us through our website, phone, WhatsApp, or other channels related to cleaning and maintenance services in Israel.
1. Information we collect
- Contact details: name, phone number, address or service area.
- Request content: service description, preferred date, notes, and photos you send.
- Communication content: WhatsApp/SMS/call details needed to handle your request.
- Basic technical data from the website (for example device/browser type) for security and operations.
2. How we use information
- To respond to service requests and schedule visits.
- To prepare quotes, perform the work, and provide customer support.
- To keep order records and improve service quality.
- To meet legal obligations and protect our systems.
3. WhatsApp and Meta
If you message us on WhatsApp, your messages may be delivered to our business systems via WhatsApp Business / Meta platforms. We use conversation content only to provide the service you requested. Meta’s own privacy terms also apply to use of their platform.
4. Sharing
We do not sell your personal information. We may share information with infrastructure providers (hosting / servers) and with workers or contractors who perform the service — only as needed to fulfill your request. We may also disclose information when required by law.
5. Retention and security
We retain information as long as reasonably needed for service delivery, business records, and legal requirements. We apply reasonable security measures, but no system is completely secure.
6. Your rights
You may request access, correction, or deletion of personal information about you, subject to applicable law. Privacy requests: +972 55 910 7939.
7. Contact
ADRIS Cleaning
Phone: +972 55 910 7939
Website: https://adris.co.il